- 支払い
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- キャンセル・返品・交換
- 定期便について
支払い
クレジットカードの種類は？
Visa、Mastercard、JCB、American Expressのカードがご利用いただけます。
支払い方法は？
クレジットカードのみがご利用いただけます。
その他の決済方法をご希望の方はお手数ですがお問合せ頂けますと幸いです。
ギフト用の注文は可能か？
大変申し訳ございませんが、弊社ではギフトとしての梱包や配送を行っておりません。
長期不在や住所間違いによる返送分の再発送にかかる料金はどうなりますか？
長期不在や住所不完全などにより返送された場合、または転送・再発送が必要な場合は、追加で発送料金をご請求させていただきます。
配送について
送料はいくらですか？
送料は700円（北海道・沖縄1200円）になります。
商品について
オルリッチの1日の摂取目安量は？
1日1包が目安となっております。
薬と一緒に飲んでも大丈夫ですか？
受診しているお医者様に確認してからの摂取をお願いいたします。
妊娠中・授乳中でも服用して大丈夫ですか？
お医者様にご相談し問題がなければ摂取をお願いいたします。
どのような場所に保管すればいいですか？
できるだけ涼しい場所での保管をしていただき、直射日光のあたらない且つ高温・多湿の場所は避けるようにしてください。
副作用はある？
お薬ではないため副作用はありません。
含まれている成分によって利尿作用がある場合がございます。
NMNの配合量は？
1本につき300mgを配合しております。
キャンセル・返品・交換
返品したいです
作業中もしくは発送完了済みの製品の返品は一切受け付けておりません
定期便のキャンセルできる日にちは？
次回発送日の10日前でしたら可能です。解約はお電話にて承っております。
領収書の発行はできますか？
大変申し訳ありませんが領収書の発行はおこなっておりません。
商品が届きません
問い合わせフォームにお願いいたします。
受信メールが届かないです
入力されたメールアドレスが間違っているか迷惑メールに入っている可能性がございます。解決しない場合は問い合わせフォームまでお願いいたします。
定期便について
定期便の2回目以降のお届け周期と変更は可能かどうか
変更可能周期は28日、56日、84日、112日になります。変更希望の際は次回発送日の10日前までにお願いいたします。
定期便のキャンセルできる日にちは？
次回発送日の10日前でしたら可能です。解約はお電話にて承っております。
定期と単品の違いはありますか？
商品の価格が異なります。定期的にお得に購入したい方は定期コースをおすすめします。都度必要な分だけ購入したい方は単品購入がおすすめです。
定期コースに縛り(解約)はありますか？
いつでも解約することができます。
解約をご希望の方は次回お届け予定日の10日前までにお電話かメールにてご連絡ください。
お休みしていた定期便の再開はできる？
お問い合わせフォームにご確認よろしくお願いいたします
定期コースの前倒し可能か
もちろん可能です。ご希望の際はお問い合わせフォームまでご連絡ください。
定期便を1ヶ月だけ休めるか
ご希望の際はお問い合わせフォームまでご連絡ください。
